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人與人交流，離不開說話。領導干部與群眾交流，更離不開說話。說話是了解情況、溝通思想、交換意見、化解矛盾、增進信任的重要介質(zhì)，也是領導干部進行思想工作的重要方法之一。因此，領導干部必須掌握與群眾說話的藝術，要說“民話”“俗話”“分量話”“真情
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