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我們知道，秘書(shū)工作一個(gè)很重要的特點(diǎn)，就是“遵旨行事”，是接受了領(lǐng)導(dǎo)的指示以后，才去開(kāi)展各項(xiàng)工作，是“要我辦”而不是“我要辦”。秘書(shū)工作的這種“受命性”特點(diǎn)，要求我們必須認(rèn)真理解領(lǐng)導(dǎo)的思想，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。
一、領(lǐng)會(huì)意圖的實(shí)質(zhì)
領(lǐng)會(huì)意圖是秘書(shū)職業(yè)道德的基石。秘書(shū)工作的本質(zhì)意義，就是服從領(lǐng)導(dǎo)的決策，忠實(shí)既定意圖，并將其轉(zhuǎn)化為具體有效的行動(dòng)。因此，秘書(shū)應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)基本觀點(diǎn)，不草率、不走樣，準(zhǔn)確把握、嚴(yán)格遵循其思想脈絡(luò)，合理安排，精確籌劃，切實(shí)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖。
當(dāng)然，秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的服從，不是盲從、屈從。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的交代含糊不清、詞不達(dá)意時(shí)，應(yīng)在忠實(shí)其意的前提下，適當(dāng)融匯、提煉、加工、完善；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的交代籠統(tǒng)、粗疏、誤漏時(shí)，要適當(dāng)補(bǔ)充和修正，使之具體、嚴(yán)密、準(zhǔn)確，而不應(yīng)依葫蘆畫(huà)瓢，將錯(cuò)就錯(cuò)。倘若發(fā)現(xiàn)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)在交代中歪曲事實(shí)，無(wú)中生有，捏造成績(jī)，掩蓋錯(cuò)誤，有可能損害機(jī)關(guān)威信和群眾利益時(shí)，秘書(shū)要出以公心，提醒、勸誡，大膽“進(jìn)諫”，不應(yīng)事不關(guān)己，緘口不言，更不可曲意逢迎，拿原則做交易博取領(lǐng)導(dǎo)歡心。
領(lǐng)會(huì)意圖是秘書(shū)參謀輔政的前提。秘書(shū)進(jìn)行的工作，實(shí)際上是在領(lǐng)導(dǎo)決策中發(fā)揮參謀助手作用。機(jī)關(guān)中，秘書(shū)開(kāi)展工作的情況大體有如下幾種：一是無(wú)交代程序和具體意圖，可由秘書(shū)視實(shí)際情況開(kāi)展工作。這類工作一般只涉及機(jī)關(guān)日常具體事務(wù)，較為簡(jiǎn)單，它們多由工作人員按照領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的管理思想，遵循一般管理程序，根據(jù)實(shí)際情況自行處理。二是有交代程序和辦事意圖，需要秘書(shū)忠于領(lǐng)導(dǎo)意圖。這類工作一般涉及機(jī)關(guān)重要事務(wù)，較為復(fù)雜。三是有交代程序但無(wú)具體意圖，需由秘書(shū)先根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的粗略交代擬出方案，再交機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體或領(lǐng)導(dǎo)人議定或?qū)彾?。這類工作都較為重要，只是領(lǐng)導(dǎo)集體或領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)具體意圖尚無(wú)成熟思考，要先由秘書(shū)設(shè)想具體意圖并提供初步方案。
無(wú)論哪種情況，秘書(shū)都需要運(yùn)用自身的基本素養(yǎng)，調(diào)動(dòng)自己掌握的多種知識(shí)和有關(guān)情況綜合進(jìn)行嚴(yán)密思考。要針對(duì)意圖，或拾遺補(bǔ)闕，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖某些欠周密、欠妥當(dāng)?shù)牡胤?，給予彌補(bǔ)、修正、完善；或作進(jìn)一步的分析、綜合、調(diào)整、取舍，而后，再通過(guò)自己的行動(dòng)將領(lǐng)導(dǎo)意圖體現(xiàn)得更加系統(tǒng)、周密、準(zhǔn)確。
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