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秘書如何正確對待領導批評

金牌秘書 時間:2023-05-24 16:22:15 收藏 WORD下載

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秘書在領導身邊工作,任務重,要求高,工作做得不好挨批評也是少不了的。有位老秘書曾風趣地說:“我們做工作挨批評是常事,如果有一段時間不挨批評,那就是事實上的表揚?!笔艿脚u固然讓人難過,但受到批評的壓力也是我們前行的動力,關鍵在于有沒有用正確的態(tài)度去對待批評,是不是做到了“吃一塹長一智”。 

聽懂領導的“暗示性”批評 

正確對待批評的第一步,是聽懂批評。當今社會,文明程度日漸加深,領導的管理方式往往也從“硬管理”逐漸轉(zhuǎn)到“軟管理”。因此,許多領導批評下屬時,往往避免采用嚴厲訓斥、無情指責的方式,而是采用比較和軟的方式,即常常巧用暗示代替直言。有這么一個例子:秘書小王平時上班穿著比較華麗、講究。一天,她穿得比平時樸素,她的領導就對她說:“你今天怎么穿得這么樸素?”這一句話讓王秘書覺得,這是不是表揚呢?仔細一想,她悟出了領導這句話背后的批評:你平時上班穿得過于奢華了。從此以后,小王著裝上就力求樸素大方??梢?,對待領導“暗示性”的批評,秘書應該及時領悟,迅速領會領導話語背后的意思,自覺改正。同時理解領導采用這種委婉方式的良苦用心,積極配合領導,營造一種相互尊重、和諧融洽的人際關系,從而提高整個團隊的合作精神。 

對待批評“三不要” 

除了“暗示性”的批評,秘書也免不了因為工作出現(xiàn)失誤、紕漏而被嚴厲批評。在這種情況下,要做到“三不要”: 

一是不要企圖遮掩,回避問題。一個人在工作中出現(xiàn)差錯,這是難免的,但面對錯誤,不管大錯還是小錯,都不要想當然,不要刻意強調(diào)客觀情況的影響,更不要故意遮掩自己的錯誤。面對領導批評,在虛心接受的同時,要注意向領導報告事情的整個經(jīng)過和出現(xiàn)問題的原因,勇敢承擔相應責任,同時認真聽取領導指示并加以補救,以免事態(tài)擴大。切記“若要人不知,除非己莫為”的古訓,千萬不要想蒙混過關,意欲“大事化小,小事化了”。許多事情,私了往往難了,不光“化”不了,還可能越描越黑,甚至鑄成大錯。 

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